Najczęściej zadawane pytania

Sock Shocksy nie lubią dużych temperatur, dlatego pamiętaj aby prać je maksymalnie w 30-40 stopniach, odwrócone na lewą stronę. Również zadbaj o to, aby nie suszyć skarpetek bębnowo, nie prasować jak i nie czyścić chemicznie.

Pamiętajmy, że przez dużą zawartość bawełny w składzie skarpetek dzianinowych, skarpetki po pierwszym praniu mogą się ciut skurczyć jednak po nałożeniu wrócą do pierwotnego rozmiaru.

Różne typy skarpetek wymagają różnego sposobu prania. Jeśli pierzesz skarpetki z poliestru, stosuj niższą temperaturę prania - 30°C, niż w przypadku skarpetek z bawełny. Je pierzemy w temperaturze 40°C.

Skarpetek nie wybielamy wybielaczami i nie chlorujemy, nie czyścimy ich chemicznie.

Nie używamy suszarek do przyspieszenia schnięcia wypranych skarpetek.

Aby nie zniszczyć skarpetek, unikamy prasowania żelazkiem.

Najprościej wybrać taki rozmiar skarpetek, jaki mają Twoje ulubione buty. Czasem rozmiar butów jest podawany w innych miarach, zależnych od regionu.

Skorzystaj z poniższej tabeli by dopasować znaleźć odpowiedni rozmiar.

Skarpetki bawełniane

80% Bawełna / 15% Poliester / 5% Lycra

Skarpetki Full-printowe

100% Poliester

Po wybraniu przedmiotów, które chcesz kupić, klikasz na "Dodaj do koszyka". Aby dokończyć zamówienie, naciśnij koszyk w prawym górnym rogu ekranu. Po kliknięciu w koszyk, otworzy się strona, na której należy wprowadzić adres dostawy, opcjonalnie dane do faktury oraz wybrać metodę płatności.

Jeśli masz problemu z zalogowaniem się na naszej stronie, sprawdź najpierw komunikat o błędzie, jaki się wyświetla. Najczęstszym problemem jest literówka w adresie email oraz źle wpisane hasło (upewnij się, że przyciski CAPS LOCK oraz NUM LOCK są wyłączone). Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta (formularz kontaktowy znajduje się na dole strony w zakładce Kontakt) lub skorzystaj z opcji przywracania hasła.

Status PREORDER odznacza, że aktualnie nie mamy towaru na stanie ale spodziewamy się wkrótce dostawy. W takiej sytuacji można składać zamówienie, ale trzeba się liczyć z tym, że wysyłka może potrwać nawet do 14 dni.

Oferujemy cztery opcje dostawy:

Tak, wysyłamy niemal do każdego zakamarka na Ziemi.

Zamówienia wysyłamy bez zbędnej zwłoki - najczęściej w ciągu 1-3 dni roboczych, nie uwzględniając czasu produkcji. W przypadku zamówień poliestrowych, czas realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu do 15 dni z uwagi na konieczność wyprodukowania wybranego modelu.

Po pierwsze skontaktuj się z naszą obsługą klienta poprzez wiadomość e-mail. Wszystkie zwracane produkty muszą być nowe i posiadać oryginalne metki. Ponadto, aby otrzymać zwrot, musisz przesłać nam wszystkie dane bankowe razem z numerem konta, potrzebne do dokonania zwrotu gotówki. Możesz też zamienić produkt i wybrać inny, a my wyślemy go do Ciebie w przeciągu dwóch tygodni.

Masz 14 dni na powiadomienie nas o chęci zwrotu i kolejne 14 dni na odesłanie towarów.

Oczywiście, o ile nie noszą śladów użytkowania, a opakowanie nie jest uszkodzone. W celu wymiany, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.